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MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：32

题名/责任者:
管理从服务开始/杨军等编著
出版发行项:
北京:中国经济出版社,2003.1
ISBN及定价:
7-5017-5839-5/CNY27.00
载体形态项:
384页;21cm
丛编项:
管理新视野丛书
个人责任者:
杨军 编著
学科主题:
企业管理-商业服务
中图法分类号:
F270
提要文摘附注:
本书对开启企业制胜的秘密，抓住客户服务的关键，掌控客户服务的过程，保证客户服务的质量等内容进行了阐释。
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索书号 条码号 年卷期 馆藏地 书刊状态 还书位置
F270/41022 60111691   临安密3(信息工程学院)(不可借)     非可借 临安密3(信息工程学院)(不可借)
F270/41022 60111692   临安密3(信息工程学院)(不可借)     非可借 临安密3(信息工程学院)(不可借)
F270/41022 60111693   临安密3(信息工程学院)(不可借)     非可借 临安密3(信息工程学院)(不可借)
F270/41022 70653294   文一密集（批次2）（非可借）     非可借
F270/41022 70653296   文一密集（批次2）（非可借）     非可借
F270/41022 70653293   文一密集（批次1）（非可借）     非可借
F270/41022 70653295   文一密集（批次1）（非可借）     非可借
F270/41022 70653297   文一密集（批次1）（非可借）     非可借
F270/41022 70653292   样本书阅览室（密集书库136）     非可借
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