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题名/责任者:

体验为王:低成本高收益的用户策略/(美)哈雷·曼宁(Harley Manning)，(美)凯丽·博丁(Kerry Bodine)著 高洁译

版本说明:

2版

出版发行项:

北京:中信出版集团股份有限公司,2016

ISBN及定价:

978-7-5086-6575-7 精装/CNY45.00

载体形态项:

316页:图;25cm

并列正题名:

Outside in:the power of putting customers at the center of your business

其它题名:

低成本高收益的用户策略

个人责任者:

(美) 曼宁 (Manning, Harley) 著

个人责任者:

(美) 博丁 (Bodine, Kerry) 著

个人次要责任者:

高洁 译

学科主题:

企业管理-销售管理-研究

中图法分类号:

F274

提要文摘附注:

《体验为王》是全球领先的客户体验研究机构弗雷斯特14年的研究成果！汇集包括联邦快递、全日空(ANA)、美国AT&T、维珍传媒、丽思卡尔顿酒店等各行业世界知名公司案例，指导企业上市以最低成本换取最高效益的重要战略。

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