MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：34
- 题名/责任者:
- 非凡营销:超级承诺，超级履约/(美)里克·巴雷拉(Rick Barrera)著 罗立彬译
- 出版发行项:
- 北京:机械工业出版社,2006.3
- ISBN及定价:
- 7-111-18442-4/CNY32.00
- 载体形态项:
- 195页;24cm
- 并列正题名:
- Overpromise and Overdeliver:The Secrets of Unshakable Customer Loyalty
- 其它题名:
- 超级承诺，超级履约
- 个人责任者:
- 巴雷拉 R. 著
- 个人责任者:
- Barrera Rick 著
- 个人次要责任者:
- 罗立彬 译
- 学科主题:
- 市场营销学
- 中图法分类号:
- F713.50
- 版本附注:
- 本书中文简体字版由Portfolio授权出版
- 提要文摘附注:
- 本书提出了“超级承诺，超级履约”的成功模式，并用大量生动案例讲述了“接触点品牌战略”，从品牌与顾客之间的产品接触点、系统接触点和人员接触点三个方面全面介绍了公司如何利用与顾客接触的每一次机会来不断增强品牌魅力。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 |
| F713.50/715 | 71010490 |  文一密集（批次2）（非可借）
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非可借 | |
| F713.50/715 | 71010488 | 密集书库124（非可借）
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非可借 | |
| F713.50/715 | 71010489 | 密集书库124（非可借）
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非可借 | |
| F713.50/715 | 71010491 | 密集书库124（非可借）
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非可借 | |
| F713.50/715 | 71010487 | 样本书阅览室（密集书库136）
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非可借 |
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