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MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：28

题名/责任者:
中国IT服务管理指导规范研究/北京神州泰岳软件股份有限公司编
出版发行项:
北京:北京邮电大学出版社,2008
ISBN及定价:
978-7-5635-1625-4/CNY28.00
载体形态项:
172页;24cm
并列正题名:
China IT service management guide
团体责任者:
北京神州泰岳软件股份有限公司 编
学科主题:
IT产业-商业服务-规范-研究-中国
中图法分类号:
F49-65
相关题名附注:
封面、封底英文题名：China IT service management guide
提要文摘附注:
本书引用质量管理的PDCA方法，阐述了IT服务管理体系的规划、实施、审核和优化的过程，在建立健全IT服务管理体系和提高服务质量等方面给出建议，并展现出理论转化为实际的完整过程。
电子资源:
http://www.bookuu.com/kgsm/ts/2008/05/19/1316082.shtml
全部MARC细节信息>>
索书号 条码号 年卷期 馆藏地 书刊状态 还书位置
F49-65/103 60105164   临安密3(信息工程学院)(不可借)     非可借 临安密3(信息工程学院)(不可借)
F49-65/103 60105165   临安密3(信息工程学院)(不可借)     非可借 临安密3(信息工程学院)(不可借)
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F49-65/103 60105168   临安密3(信息工程学院)(不可借)     非可借 临安密3(信息工程学院)(不可借)
F49-65/103 71298783  - 文一密集（批次1）（非可借）     非可借 文一密集（批次1）（非可借）
F49-65/103 71298780  - 密集书库124（非可借）     非可借
F49-65/103 71298781  - 密集书库124（非可借）     非可借
F49-65/103 71298782  - 密集书库124（非可借）     非可借
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