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题名/责任者:

新服务时代:新服务，新基建，未来社会的服务法则/李乐飞著

出版发行项:

北京:中信出版集团,2020

ISBN及定价:

978-7-5217-2023-5/CNY59.00

载体形态项:

xv, 266页:图;21cm

其它题名:

新服务，新基建，未来社会的服务法则

个人责任者:

李乐飞 著

学科主题:

服务业-产业发展-研究-中国

中图法分类号:

F719

提要文摘附注:

本书引进了关于服务创新和服务设计的先进理论和研究方法，向读者展示了关于服务创新的4种视角，分析国内外的服务创新案例，剖析了网络、资源、需要和文化视角中的服务市场的全新理念。本书向“服务主导逻辑”借鉴，用“新服务”作为源头牵引，以“满足人民群众对美好生活的向往”为顶层需求去思考“新基建”，打破单一技术方向线性推进的条线逻辑，为时代发展提供一种有理、有利、有机、有序的路线，突出了细节的魔力，同时也传递了定义未来的力量。

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