MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：32
- 题名/责任者:
- 服务营销战/贾昌荣著
- 出版发行项:
- 北京:中国经济出版社,2006
- ISBN及定价:
- 7-5017-7210-X/CNY35.80
- 载体形态项:
- 354页;24cm
- 并列正题名:
- Sell service
- 个人责任者:
- 贾昌荣 著
- 学科主题:
- 服务业-市场营销学
- 中图法分类号:
- F719
- 提要文摘附注:
- 本书阐述了服务营销战的本质是客户争夺战，以最大化吸引新客户和最大化挽留老客户为目标，并在“战争”中最大化提升客户满意度与客户忠诚度等内容。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| F719/164 | 60065740 |  临安密3(信息工程学院)(不可借)
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非可借 | 临安密3(信息工程学院)(不可借) | |
| F719/164 | 60065741 | 临安密3(信息工程学院)(不可借)
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非可借 | 临安密3(信息工程学院)(不可借) | |
| F719/164 | 60065742 | 临安密3(信息工程学院)(不可借)
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非可借 | 临安密3(信息工程学院)(不可借) | |
| F719/164 | 60065743 | 临安密3(信息工程学院)(不可借)
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非可借 | 临安密3(信息工程学院)(不可借) |
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