MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：43
- 题名/责任者:
- “笨服务员”解决术.5.捕捉顾客的真实想法/(日) 桥本保雄著 胡玉清晓译
- 出版发行项:
- 北京:东方出版社,2023
- ISBN及定价:
- 978-7-5207-3563-6/CNY58.00
- 载体形态项:
- 203页:图;21cm
- 其它题名:
- 捕捉顾客的真实想法
- 丛编项:
- 图解服务的细节;130
- 个人责任者:
- 桥本保雄 1931- 著
- 个人次要责任者:
- 胡玉清晓 译
- 学科主题:
- 商业服务
- 中图法分类号:
- F719.2
- 一般附注:
- “十三五”国家重点出版物出版规划项目
- 提要文摘附注:
- 本书共5章，围绕具体的投诉案例，阐述如何灵活利用信息，结合实际体验，运用智慧有效地解决问题。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| F719.2/452:V5 | 72542870 |  社科书库（3F西、北）
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可借 | 社科书库（3F西、北） | |
| F719.2/452:V5 | 72542871 | 社科书库（3F西、北）
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可借 | 社科书库（3F西、北） | |
| F719.2/452:V5 | 72542872 | 社科书库（3F西、北）
|
可借 | 社科书库（3F西、北） |
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