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中文图书1.物业服务工作全流程指南:10大环节、56个细节的应对与处理 F293.347/191.2
馆藏复本:4
可借复本:4 邵小云编著
人民邮电出版社 2024
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中文图书2.数字航空服务营销 F560.9/440
馆藏复本:2
可借复本:2 黄蕾,宋颖,邹龙波主编
华中科技大学出版社 2023
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中文图书3.康乐服务与管理.第3版 F719.5/033
馆藏复本:2
可借复本:2 主编刘江海
广西师范大学出版社 2024
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中文图书4.酒店接待服务知识大全.下册.Volume Ⅱ F719.2/525
馆藏复本:2
可借复本:2 著(奥)彼得·韦尔夫尔...[等]
华中科技大学出版社 2023
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中文图书5.善本金融:中国特色金融的新范式 F832/7111
馆藏复本:2
可借复本:2 陆建强主编
中信出版集团股份有限公司 2024
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中文图书6.餐厅服务工作全流程指南:12大环节、66个细节的应对与处理 F719.3/3403.3
馆藏复本:2
可借复本:2 容莉编著
人民邮电出版社 2024
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中文图书7.城市轨道交通客服英语 U239.5/110
馆藏复本:2
可借复本:2 王雪,马艳丽主编
北京理工大学出版社有限责任公司 2023
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中文图书8.餐饮服务与数字化运营 F719.3/3405
馆藏复本:2
可借复本:2 冯蕾,程芳主编
北京理工大学出版社有限责任公司 2024
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中文图书9.数字化运维:IT运维架构的数字化转型:the digital transformation of it operations architecture F49/4321
馆藏复本:4
可借复本:3 嘉为科技著
机械工业出版社 2024
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中文图书10.服务设计与品牌忠诚度研究 F719/020
馆藏复本:1
可借复本:1 唐伟著
化学工业出版社 2023
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中文图书11.值得信赖的顾问:成为客户心中无可替代的人 F274/44211/2
馆藏复本:2
可借复本:2 (美)大卫·梅斯特,查理·格林,罗伯特·加弗德著
机械工业出版社 2024
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中文图书12.服务设计导论:洞察与实践 F719/346.2
馆藏复本:2
可借复本:1 (澳)安迪·波莱恩,(英)本·瑞森,(挪威)拉夫兰斯·勒维利(LavransLovlie)著
清华大学出版社 2023
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中文图书13.网店客服.第3版 F713.365/767/2
馆藏复本:2
可借复本:2 阿里巴巴商学院编著
电子工业出版社 2023
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中文图书14.浙江省科技金融服务体系构建与完善研究 F832.755/493
馆藏复本:2
可借复本:2 贺小海,赵玲,周恺秉等编著
浙江大学出版社 2023
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中文图书15.金融产品与服务创新设计 F830.95/142
馆藏复本:2
可借复本:2 孙有发编著
经济管理出版社 2023
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中文图书16.嵌入式金融 F830/172
馆藏复本:2
可借复本:2 (美)斯嘉丽·西贝尔,(英)苏菲·吉博著
中国原子能出版社 2023
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中文图书17.民宿房东亲和力对顾客的影响研究 F719.2/744
馆藏复本:2
可借复本:2 陈东芝著
人民邮电出版社 2023
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中文图书18.这才是服务设计 F719/4447
馆藏复本:1
可借复本:1 (德)马克·斯蒂克多恩...[等]编著
人民邮电出版社 2022
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中文图书19.服务组织处理顾客不当行为的影响研究 F719.0/610
馆藏复本:2
可借复本:2 罗强著
西南财经大学出版社 2022
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中文图书20.考虑消费者行为与供应商竞争的网络零售商退货宽松水平决策研究 F713.365/680
馆藏复本:2
可借复本:2 吴锋,赵思思,舒磊著
西安交通大学出版社 2023
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