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MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：46

题名/责任者:
电信服务营销技巧/胥学跃，傅德月编著
出版发行项:
北京:北京邮电大学出版社,2008
ISBN及定价:
978-7-5635-1541-7/CNY32.00
载体形态项:
260页;24cm
个人责任者:
胥学跃 编著
个人责任者:
傅德月 编著
学科主题:
电信-邮电企业-市场营销学
中图法分类号:
F626
提要文摘附注:
本书将营销理论与电信实务相结合，阐述了电信业务竞争分析、客户优质服务、客服人员行为规范、客户行为分析与客户开发、服务营销技巧，以及ADSL的安装与维护等内容。
电子资源:
http://www.bookuu.com/kgsm/ts/2008/03/05/1261708.shtml
全部MARC细节信息>>
索书号 条码号 年卷期 馆藏地 书刊状态 还书位置
F626/196 71254153  - 文一密集（批次1）（非可借）     非可借 文一密集（批次1）（非可借）
F626/196 71254151  - 密集书库124（非可借）     非可借
F626/196 71254152  - 密集书库124（非可借）     非可借
F626/196 71254154  - 密集书库124（非可借）     非可借
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