MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：30
- 题名/责任者:
- 物流客户服务/王敏晰, 李新, 王海民主编
- 出版发行项:
- 成都:西南交通大学出版社,2010
- ISBN及定价:
- 978-7-5643-0913-8/CNY19.80
- 载体形态项:
- 167页:图;26cm
- 丛编项:
- 高等学校物流专业规划教材
- 个人责任者:
- 王敏晰 主编
- 个人责任者:
- 李新 主编
- 个人责任者:
- 王海民 主编
- 学科主题:
- 物资企业-企业管理-销售管理-高等学校-教材
- 中图法分类号:
- F253
- 书目附注:
- 有书目
- 提要文摘附注:
- 本书共分九章，内容包括：物流客户服务概述、物流客户服务战略、物流客户服务系统设计、物流客户服务质量管理、物流客户满意度评价、物流客户关系管理、电子商务与物流客户服务、物流客户服务沟通管理、物流客户投诉管理。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| F253/186 | 71732183 | - |  密集书库126（2F咨询台委托借阅）
M0023079 |
可借 | 密集书库126（2F咨询台委托借阅） |
| F253/186 | 71732184 | - | 密集书库126（非可借）
|
非可借 | 密集书库126（非可借） |
| F253/186 | 71732185 | - | 密集书库126（非可借）
|
非可借 | 密集书库126（非可借） |
| F253/186 | 71732186 | - | 社科书库（3F西、北）
|
可借 |
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