MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：59
- 题名/责任者:
- 不说不!:美国头号客户服务公司成功之路/(美)罗伯特·斯佩克特，帕特里克·麦卡锡著 张义译
- 版本说明:
- 2版
- 出版发行项:
- 北京:电子工业出版社,2003.9
- ISBN及定价:
- 7-5053-9000-7/CNY25.00
- 载体形态项:
- 229页:图;24cm
- 其它题名:
- 美国头号客户服务公司成功之路
- 个人责任者:
- 罗伯特·斯佩克特 著
- 个人责任者:
- 帕特里克·麦卡锡 著
- 个人次要责任者:
- 张义 译
- 学科主题:
- 企业管理: 销售管理-商业服务-经验-美国
- 学科主题:
- 企业管理
- 学科主题:
- 销售管理
- 学科主题:
- 商业服务
- 中图法分类号:
- F279.712
- 版本附注:
- 本书中文简体字版由John Wiley & Sons授权电子工业出版社独家出版发行。
- 原作版本附注:
- 原书第2版
- 提要文摘附注:
- 本书内容包括美国头号客户服务公司、淘金热之后: 一家商店的诞生、下一代: 完善客户服务之路等内容。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 |
| F279.712/4241 | 70690294 |  文一密集（批次2）（非可借）
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非可借 | |
| F279.712/4241 | 70690295 | 文一密集（批次2）（非可借）
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非可借 | |
| F279.712/4241 | 70690296 | 文一密集（批次2）（非可借）
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非可借 | |
| F279.712/4241 | 70690293 | 密集书库124（非可借）
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非可借 | |
| F279.712/4241 | 70690292 | 样本书阅览室（密集书库136）
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非可借 |
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