MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：29
- 题名/责任者:
- 现代客户关系管理/周洁如, 庄晖主编
- 出版发行项:
- 上海:上海交通大学出版社,2008
- ISBN及定价:
- 978-7-313-05091-5/CNY28.00
- 载体形态项:
- 261页;23cm
- 个人责任者:
- 周洁如 主编
- 个人责任者:
- 庄晖 主编
- 学科主题:
- 企业管理-销售管理-教材
- 中图法分类号:
- F274
- 相关题名附注:
- 封面英文题名：Modern customer relationship management
- 提要文摘附注:
- 本书分CRM核心理念、CRM技术系统与管理、CRM实施与管理三篇，内容包括：CRM概述、顾客满意及其管理、CRM的技术系统、CRM中的数据管理、CRM的实施、CRM中的营销策略等。
- 使用对象附注:
- 21世纪创新管理教材
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| F274/734.2 | 71306692 | - |  密集书库126（2F咨询台委托借阅）
M0026005 |
可借 | 密集书库126（2F咨询台委托借阅） |
| F274/734.2 | 71306693 | - | 密集书库126（非可借）
|
非可借 | 密集书库126（非可借） |
| F274/734.2 | 71306694 | - | 密集书库126（非可借）
|
非可借 | 密集书库126（非可借） |
| F274/734.2 | 71306691 | - | 社科书库（3F西、北）
|
可借 |
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