杭州电子科技大学图书馆书目检索系统

Online Public Access Catalogue

题名/责任者:

营销客户沟通/（英）艾莉森·吉斯曼（Alison Cheeseman）著，吉尔·伍德（Gill Wood）著 李毅, 黄昊宇译

出版发行项:

北京:经济管理出版社,2005.4

ISBN及定价:

7-80162-978-7/CNY38.00

载体形态项:

294页:图表;26cm

并列正题名:

Customer Communications in Marketing

个人责任者:

吉斯曼 A. 著

个人责任者:

Cheeseman Alison 著

个人责任者:

伍德 G. 著

个人责任者:

Wood Gill 著

个人次要责任者:

李毅 译

个人次要责任者:

黄昊宇 译

学科主题:

企业管理-市场营销学-教材

学科主题:

企业管理

学科主题:

市场营销学

中图法分类号:

F274

一般附注:

英国皇家特许市场营销师资格认证系列教材

一般附注:

CIM认证教材

书目附注:

本书第293-294页附有书目

提要文摘附注:

本书共分十个单元，即：客户的重要性；购买行为；沟通过程；沟通组合；信息通讯技术在客户沟通中的作用；有效沟通；会议、会见和谈判中的沟通等。

豆瓣简介：