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中文图书1.服务+:关于服务的常识、评断与狂想 F274/4362
馆藏复本:2
可借复本:2 袁道唯著
清华大学出版社 2016
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中文图书2.客户体验管理:体验经济时代客户管理的新规则 F274/021
馆藏复本:4
可借复本:2 郭红丽,袁道唯著
清华大学出版社 2010
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中文图书3.呼叫中心的视野与格局 F626.3/436
馆藏复本:4
可借复本:0 袁道唯, 田淑红著
清华大学出版社 2005.4
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