MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：39
- 题名/责任者:
- 服务+:关于服务的常识、评断与狂想/袁道唯著
- 出版发行项:
- 北京:清华大学出版社,2016
- ISBN及定价:
- 978-7-302-41982-2/CNY58.00
- 载体形态项:
- 15,248页:图;23cm
- 其它题名:
- 关于服务的常识、评断与狂想
- 个人责任者:
- 袁道唯 著
- 学科主题:
- 企业管理-销售管理-商业服务
- 中图法分类号:
- F274
- 一般附注:
- 客户世界管理－运营－技能基准系列
- 提要文摘附注:
- 本书是从《客户世界》杂志创刊十年以来刊首语中甄选出的作品合集，内容涵盖了客户管理领域在互联网技术推动下的各种变化，包括先进运营模式的介绍、服务案例的分析、各种服务理念探究、中外服务理念及方式比较等等。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| F274/4362 | 72066858 | - |  密集书库126（2F咨询台委托借阅）
M0025951 |
可借 | 密集书库126（2F咨询台委托借阅） |
| F274/4362 | 72066859 | - | 社科书库（3F西、北）
|
可借 |
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