检索到 7 条 责任者=Bitner 的结果
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中文图书1.服务营销 F713.50/3262/3
馆藏复本：2
可借复本：2 Valarie A.Zeithaml, Mary Jo Bitner, Dwayne D.Gremler
机械工业出版社 2019
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中文图书2.服务营销 F713.50/3262
馆藏复本：2
可借复本：2 (美) 瓦拉瑞尔 A. 泽丝曼尔, 玛丽·乔·比特纳, 德韦恩 D. 格兰姆勒著
机械工业出版社 2015.1
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中文图书3.服务营销 F719/326/2
馆藏复本：4
可借复本：4 (美) 瓦拉瑞尔 A. 泽丝曼尔, 玛丽·乔·比特纳, 德韦恩 D. 格兰姆勒著
机械工业出版社 2012
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中文图书4.贪婪、欺诈和无知:美国次贷危机真相:a subprime insider's look at the mortgage collapse F837.124/2221
馆藏复本：4
可借复本：0 (美)理查德·比特纳(Richard Bitner)著
中信出版社 2008
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西文图书5.Services marketing : integrating customer focus across the firm / 3rd ed. F719/BZ1/2
馆藏复本：1
可借复本：1 Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner.
McGraw-Hill/Irwin, c2003.
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中文图书6.服务营销:原书第4版 F719/326
馆藏复本：5
可借复本：1 (美)瓦拉瑞尔 A.泽丝曼尔(Valarie A.Zeithaml), (美)玛丽·乔·比特纳(Mary Jo Bitner), (美)德韦恩 D.格兰
机械工业出版社 2008
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西文图书7.Service Marketing : integrating customer focus across the firm/-3rd ed. F719/Z1
馆藏复本：1
可借复本：0 byValerie A. Zeithaml,Mary Jo Bitner
McGraw-Hill, 2003.
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