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检索到 3 条 丛书名=服务管理新经典 的结果    

 


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  1. 中文图书1.没有服务才是最好的服务:如何建立低成本高效率的优质客服系统 F274/854

    馆藏复本：5
    可借复本：2     (美)比尔·普赖斯(Bill Price)，(澳)戴维·贾菲(David Jaffe)著
    机械工业出版社 2009
    (0) 馆藏

  2. 中文图书2.从产品到服务:企业向服务经济转型指南:insight and experience from companies which have embraced the se F274/4003

    馆藏复本：5
    可借复本：0     (英)劳里·杨(Laurie Young)著
    机械工业出版社 2009
    (0) 馆藏

  3. 中文图书3.服务业管理圣经:打造以人为主的极致服务团队:how to drive the bottom line with people-first practices F719/124

    馆藏复本：5
    可借复本：1     (美)丹 J. 桑德斯(Dan J. Sanders)著
    机械工业出版社 2009
    (0) 馆藏

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