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中文图书1.好满足 B848.4/2642
馆藏复本:4
可借复本:2 (美)格雷戈里·伯恩斯(Gregory Berns)著
上海译文出版社 2009
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中文图书2.幸福测定:满足度计量方法:a satisfaction calculus approach B82/485
馆藏复本:5
可借复本:0 (荷) 伯纳德·M.S. 范普拉格, 埃达·费勒-i-卡博内尔著
格致出版社 2009
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中文图书3.怎样客户才能满意? F274/2351
馆藏复本:4
可借复本:0 (美)克里斯·德诺夫(Chris Denove),(美)詹姆斯·戴维·鲍尔四世(James D. Power Ⅳ)著
中国人民大学出版社 2008
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