MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：55
- 题名/责任者:
- 服务精神/宋豫书著
- 出版发行项:
- 北京:中国纺织出版社,2006.12
- ISBN及定价:
- 7-5064-4074-1/CNY16.80
- 载体形态项:
- 179页;21cm
- 并列正题名:
- Spirit of service:how to create execellent corporation and employee
- 个人责任者:
- 宋豫书 著
- 学科主题:
- 服务业-企业管理
- 中图法分类号:
- F719
- 提要文摘附注:
- 本书是服务行业认可的服务水平、服务意识和服务标准的具体呈现。它提供了体现真正服务精神的企业行为规范和员工行为准则，是各行各业从事客户服务的基层经理和员工，尤其是服务业基层经理和员工的培训指导书，也是一本服务实践者更新自我服务意识和规范的参考读物。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 |
| F719/315 | 71053734 |  外文书库(外文版)（密集书库136）
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非可借 | |
| F719/315 | 71053737 | 文一密集（批次2）（非可借）
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非可借 | |
| F719/315 | 71053738 | 文一密集（批次2）（非可借）
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非可借 | |
| F719/315 | 71053735 | 密集书库124（非可借）
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非可借 | |
| F719/315 | 71053736 | 密集书库124（非可借）
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非可借 |
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