MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：57
- 题名/责任者:
- 客服圣经/(美)保罗·蒂姆(Paul R. Timm)著 丰祖军, 张朝霞译
- 出版发行项:
- 北京:中国人民大学出版社,2009
- ISBN及定价:
- 978-7-300-10093-7/CNY49.80
- 载体形态项:
- 282页;23cm
- 统一题名:
- Customer service
- 丛编项:
- 湛庐.营销智慧;33
- 个人责任者:
- (美) 蒂姆 P. R. 著
- 个人责任者:
- (美) Timm Paul R. 著
- 个人次要责任者:
- 丰祖军 译
- 个人次要责任者:
- 张朝霞 译
- 学科主题:
- 企业管理-销售管理-商业服务
- 中图法分类号:
- F274
- 版本附注:
- 培生教育出版集团授权出版
- 提要文摘附注:
- 本书向你展示了一个清晰、实用的培养赢得客户满意和忠诚所需的技能、态度和思维模式的过程。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| F274/44011 | 71442330 | - |  密集书库124（非可借）
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非可借 | 密集书库124（非可借） |
| F274/44011 | 71442331 | - | 密集书库124（非可借）
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非可借 | 密集书库124（非可借） |
| F274/44011 | 71442332 | - | 密集书库124（非可借）
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非可借 | 密集书库124（非可借） |
| F274/44011 | 71442333 | - | 密集书库124（非可借）
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非可借 | 密集书库124（非可借） |
| F274/44011 | 71442334 | - | 密集书库124（非可借）
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非可借 | 密集书库124（非可借） |
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