MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：31
- 题名/责任者:
- 新编酒店优质服务专业知识/蔡万坤编著
- 出版发行项:
- 广州:广东旅游出版社,2004.7
- ISBN及定价:
- 7-80653-531-4/CNY22.00
- 载体形态项:
- 390页;21cm
- 丛编项:
- 21世纪酒店职业经理培训丛书
- 个人责任者:
- 蔡万坤 (1944.6~) 编著
- 学科主题:
- 饭店-商业服务-教材
- 学科主题:
- 饭店
- 学科主题:
- 商业服务
- 中图法分类号:
- F719.2
- 提要文摘附注:
- 本书从服务角度介绍了酒店优质服务的专业知识和标准。内容包括酒店优质服务基本原理概述、酒店优质服务基本知识和运用标准、前厅优质服务知识与标准等九章。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 |
| F719.2/414 | 70678425 |  文一密集（批次2）（非可借）
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非可借 | |
| F719.2/414 | 70678426 | 文一密集（批次2）（非可借）
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非可借 | |
| F719.2/414 | 70678428 | 文一密集（批次2）（非可借）
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非可借 | |
| F719.2/414 | 70678427 | 文一密集（批次1）（非可借）
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非可借 | |
| F719.2/414 | 70678424 | 样本书阅览室（密集书库136）
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非可借 |
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