MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：36
- 题名/责任者:
- 服务营销学/主编梁文光
- 出版发行项:
- 广州:华南理工大学出版社,2015
- ISBN及定价:
- 978-7-5623-4574-9/CNY30.00
- 载体形态项:
- 248页:图;26cm
- 个人责任者:
- 梁文光 主编
- 学科主题:
- 服务营销-高等教育-教材
- 中图法分类号:
- F719.0
- 一般附注:
- 高等教育“十二五”经管类规划教材
- 书目附注:
- 有书目 (第247-248页)
- 提要文摘附注:
- 本书内容包括：服务与服务市场、服务营销与服务营销学、服务消费行为、服务营销理念、服务产品设计、服务渠道与服务网点规划、服务促销与沟通、服务定价策略、服务的有形展示、服务人员策略、服务流程与再造、服务质量、服务补救方法与服务效益评估。
全部MARC细节信息>>
| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 |
| F719.0/309 | 72023183 | - |  社科书库（3F西、北）
|
可借 |
| F719.0/309 | 72023184 | - | 社科书库（3F西、北）
|
可借 |
显示全部馆藏信息
CADAL相关电子图书
借阅趋势
同名作者的其他著作(点击查看)
收藏到： 管理书架