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MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：80

题名/责任者:
服务营销精要/克里斯托弗·洛夫洛克, 约亨·沃茨, 帕特里夏·周著 李中等译
出版发行项:
北京:中国人民大学出版社,2011
ISBN及定价:
978-7-300-13753-7/CNY58.00
载体形态项:
460页:图;26cm
并列正题名:
Essentials of services marketing
个人责任者:
洛夫洛克 (Lovelock, Christopher) 著
个人责任者:
沃茨 (Wirtz, Jochen) 著
个人责任者:
周 (Chew, Patricia) 著
个人次要责任者:
李中 译
学科主题:
服务营销
中图法分类号:
F719
书目附注:
有书目
提要文摘附注:
本书共分为五篇, 主要内容包括: 理解服务产品、消费者和市场; 4P在服务业中的应用; 管理顾客界面; 实施盈利性服务战略; 案例研究。
全部MARC细节信息>>
索书号 条码号 年卷期 馆藏地 书刊状态 还书位置
F719/353.3/2 71690156  - 密集书库126（2F咨询台委托借阅） M0029171     可借 密集书库126（2F咨询台委托借阅）
F719/353.3/2 71690154  - 密集书库126（非可借）     非可借 密集书库126（非可借）
F719/353.3/2 71690157  - 密集书库126（非可借）     非可借 密集书库126（非可借）
F719/353.3/2 71690155  - 社科书库（3F西、北）     可借 现代技术部（1F）
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