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MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：44

题名/责任者:
服务业顾客忠诚研究/罗海成著
出版发行项:
天津:南开大学出版社,2006.1
ISBN及定价:
7-310-02380-3/CNY32.00
载体形态项:
236页;23cm
丛编项:
南开服务管理丛书.前沿系列
个人责任者:
罗海成 著
学科主题:
服务业-商业服务-研究
学科主题:
服务业
学科主题:
商业服务
中图法分类号:
F719
提要文摘附注:
本书从服务业顾客忠诚的基本概念界定入手，系统地应用定量研究方法，并应用目前管理学界流行的结构方法模型(SEM)理论，全面、深入地研究了服务业顾客忠诚问题。
全部MARC细节信息>>
索书号 条码号 年卷期 馆藏地 书刊状态
F719/635 70954649   文一密集（批次2）（非可借）     非可借
F719/635 70954647   文一密集（批次1）（非可借）     非可借
F719/635 70954646   密集书库124（非可借）     非可借
F719/635 70954648   密集书库124（非可借）     非可借
F719/635 70954645   样本书阅览室（密集书库136）     非可借
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