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题名/责任者:

服务管理与营销:数字服务的创新与运营/黄秋波著

出版发行项:

杭州:浙江大学出版社,2024

ISBN及定价:

978-7-308-24405-3/CNY49.00

载体形态项:

251页:图;26cm

并列正题名:

Service management and marketing:innovation and operation of digital services

其它题名:

数字服务的创新与运营

个人责任者:

黄秋波 著

学科主题:

服务业-企业管理

学科主题:

服务营销

中图法分类号:

F719.1

一般附注:

浙江省软科学研究计划项目“浙江制造业服务化与数字化融合机制与对策研究”

书目附注:

有书目 (第251页)

提要文摘附注:

本书以数字服务业为对象, 梳理了服务管理与营销的传统理论和现代数字服务的创新实践, 总结了数字服务时代涌现的新思想、新方法, 既传承了部分传统理论在数字服务业中的新发展, 也将数字服务时代大量新理论和新实践充实进来, 以此反映新时代现代服务业数字化发展的面貌。

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