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MARC状态：已编 文献类型：西文图书 浏览次数：32

题名/责任者:
Service Marketing : integrating customer focus across the firm/ byValerie A. Zeithaml,Mary Jo Bitner
版本说明:
3rd ed.
出版发行项:
Boston. : McGraw-Hill, 2003.
ISBN:
0-07-119914-4(pbk)
载体形态项:
668p. ; ill. ; 26 cm.
个人责任者:
Zeithaml, Valerie A.
附加个人名称:
Bitner, Mary Jo
丛编团体名称:
20040915
论题主题:
service industries
论题主题:
customer services
论题主题:
marketing
中图法分类号:
F719
全部MARC细节信息>>
索书号 条码号 年卷期 馆藏地 书刊状态
F719/Z1 40035529   外文书库(外文原版)（11F）     非可借
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